老人ホーム見学のチェックリスト。見る場所と聞く質問

資料を取り寄せて候補を絞ったら、次は見学です。

見学で一番多い失敗は、案内された順路を歩いて、説明を聞いて、きれいだと思って帰ってくることです。それでは資料に書いてあること以上のものは分かりません。

この記事では、見に行く前に決めておくことと、その場でしか確認できないことを分けて整理します。

見学の前に決めておく3つ

決めること	理由
予算の上限	月いくらまで出せるかを決めていないと、比べられない
譲れない条件	立地、個室か多床室か、看取り対応の有無など
誰が見学に行くか	できれば2人以上。1人だと見落とす

時間帯も選んでください。施設側が勧めるのは日中の落ち着いた時間ですが、食事の時間帯や夕方に見るほうが実態が分かります。食事の介助が必要な人に職員が何人ついているか、夕方に人手が足りているかは、その時間でないと見えません。

見学でその場でしか分からない5つ

資料には書かれていないものを見ます。

においと水回りは、見せてくださいと言わないと通されません。順路から外れる場所こそ見る価値があります。

見学で必ず聞く7つの質問

質問	何が分かるか
夜勤は何人ですか	夜間の安全に直結する。入居者何人に対して何人かを聞く
看護師は何時から何時までいますか	24時間か日中のみか。医療的ケアの可否が変わる
職員の入れ替わりはどれくらいですか	定着率。答えにくそうにする施設は要注意
退去を求められるのはどんな場合ですか	契約書の退去要件の中身を具体的に
看取りまで対応していますか	最期まで居られるのか、病院に移るのか
月額以外にかかる費用は何ですか	おむつ代、医療費、理美容代、行事費
入居一時金の返還はどう計算しますか	償却期間と、途中退去時の返還額

このうち3つ目と4つ目は、施設の答え方そのものが情報になります。すぐに数字が出てくるか、言葉を濁すかで運営の姿勢が見えます。

見学の服装と手土産

服装は普段着で構いません。動きやすく、清潔であればじゅうぶんです。スリッパは用意されていることが多いのですが、脱ぎ履きしやすい靴だと楽です。

手土産は不要です。多くの施設では受け取らない決まりになっています。持っていっても気を使わせるだけになります。

2か所以上を同じ日に見ない

疲れて判断が鈍ります。1日1か所にして、帰ったその日のうちにメモを整理してください。

比べるときは、同じ項目で並べます。上の7つの質問の答えを表にすると、施設ごとの違いがはっきり出ます。

見学の前に、候補を集めるところから

見学は候補が決まってからの話です。まずお住まいの地域にどんな施設が何件あるかを確認して、資料を取り寄せるところから始めてください。

この記事のよくある質問

出典：有料老人ホーム設置運営標準指導指針（厚生労働省）、指定介護老人福祉施設の人員、設備及び運営に関する基準を加工して作成